О кооперативе

Кредитный потребительский кооператив "Народный Кредит" создан 9 января 1997 года на основании Протокола учредительного собрания от 17 декабря 1996 года.

КПК "Народный Кредит" - это некоммерческая организация, создаваемая как добровольное объединение граждан с целью совместного сбережения денежных средств и предоставления займов из этих средств друг другу на взаимной основе.

В нашем кооперативе вы всегда сможете оформить потребительский кредит или сделать выгодный вклад.

Кооператив работает на территории таких городов, как Раменский, Жуковский, Бронницы, Воскресенск.

Основные задачи КПК "Народный Кредит":

1) доступность получения займов;

2) надежное сохранение и приумножение личных сбережений;

3) защита интересов пайщиков в сфере финансовых услуг;

4) стабильность.

Принципы работы КПК "Народный Кредит":

  • взаимопомощь;
  • солидарность и честность;
  • открытость и прозрачность в работе;
  • социальная ответственность и забота о других.

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОЛУЧАТЕЛЯ ФИНАНСОВОЙ УСЛУГИ (ЧЛЕНА КООПЕРАТИВА (ПАЙЩИКА)).

1.            Кредитный потребительский кооператив «Народный Кредит» (сокращенное наименование КПК «Народный кредит») - это некоммерческая организация, создаваемая как добровольное объединение граждан с целью совместного сбережения денежных средств и предоставления займов из этих средств друг другу на взаимной основе.

2.             Кредитный потребительский кооператив "Народный Кредит" создан 9 января 1997 года на основании Протокола учредительного собрания от 17 декабря 1996 года. В нашем кооперативе вы всегда сможете оформить потребительский кредит или сделать выгодный вклад, иные финансовые услуги кооператив не оказывает.

3.             КПК «Народный кредит» находится по адресу: Московская область, город Раменское, улица Советская, дом 14, офис 501. Телефоны: 8(496)46-797-26, 8(496)46-507-24. Официальный сайт www.narod-credit.ru.

4.            С 10 августа 2011 года КПК «Народный кредит» являлся членом Некоммерческого партнерства Саморегулируемая организация кредитных потребительских кооперативов «Народные кассы-Союзсберзайм», дата исключения 30 апреля 2019 года.

5. 06 июня 2019 года КПК «Народный кредит» принят в члены Союза «Саморегулируемая организация «Губернское Кредитное Содружество», состоял в реестре. 
С 26.11.2020 года состоит в реестре объединенного СРО НССК "Содействие" до 29.09.2022 г.

6. С 29.09.2022 г. КПК является членом Ассоциации СРО "Национальное объединение кредитных кооперативов" 

Структура управления КПК «Народный Кредит»:

1) Общее собрание членов кооператива (пайщиков) - Высший орган КПК;

2) Правление кооператива - осуществляет общее руководство деятельностью:
 - Анисимов Александр Сергеевич
 - Артемкина Тамара Павловна
 - Асанова Нина Васильевна;

3) Директор - исполнительный орган кооператива:
 - Мазурин Николай Михайлович;

4) Наблюдательный совет - контрольно - ревизионный орган:
 - Марочкина Светлана Владимировна
 - Нагорный Сергей Алексеевич;

5) Комитет по займам:
 - Беляева Елена Геннадьевна
 - Лукина Елена Николаевна

 

7.            От имени КПК «Народный кредит» на основании:

- Доверенности № 39 от 09 января 2022 г. Заместитель директора Беляева Елена Геннадьевна.

- Доверенность №40 от 01 апреля 2022 г. Юрисконсульт Лукина Елена Николаевна

8.         КПК «Народный кредит» не является участником системы обязательного страхования вкладов физических лиц».

 

9.         В КПК «Народный кредит» заемщику не применяются штрафные санкции, в случае если общий размер платежей заемщика по всем имеющимся у него на дату обращения в кооператив о предоставлении займа обязательства будет превышать 50% годового дохода пайщика (при обращении члена кооператива о предоставлении потребительского займа в сумме, превышающей 100 000,00 рублей и более).

 

10.       Кредитный потребительский кооператив «Народный кредит» оказывает услуги исключительно членам кредитного кооператива (пайщикам).

11.       В соответствии с ч.2 ст.128.3. ГК РФ. Член Кооператива обязан солидарно с другими членами Кооператива нести субсидиарную ответственность по обязательствам Кооператива в пределах невнесенной части дополнительного взноса

12.       В случае возникновения риска неисполнения заёмщиком по договору займа обязательств (невозврат основной суммы долга в срок), к нему применяются штрафные санкции в виде начисления пеней в размере 20% годовых от суммы займа за соответствующий период нарушения, при окончании срока договора по займу применяется повышенный процент.

13.       Получатель финансовых услуг может обратиться лично в офис кооператива и/или направить сообщение в электронном виде (контактная информация указана на сайте во вкладке "Контакты").

14.       Получатель финансовой услуги может обратиться в следующие контролирующие организации:

- "Ассоциация СРО "НОКК" по адресу: 403877 Волгоградская область, г. Камышин, ул. Некрасова, д.4а.
8(844) 220-50-57 доб.36
nokkunion.ru.

- Центральный Банк РФ по адресу: 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России, телефоны: 8(800) 300-30-00, 8(495) 621-64-65, 8(495) 621-62-88

15.       Требования и рекомендации к содержанию обращений в Кооператив:

- Порядок обращения получателя финансовых услуг, требования и рекомендации к содержанию обращения, сроки рассмотрения обращения установлены Стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц — получателей финансовых услуг, оказываемых Кредитным потребительским кооперативом «Народный кредит».

- Обращение должно содержать в отношении получателя финансовой услуги, являющегося физическим лицом, фамилию, имя, отчество (при наличии), и адрес электронной почты, для направления ответа на обращение; в отношении получателя финансовой услуги, являющегося юридическим лицом, полное наименование и адрес юридического лица, а также подпись уполномоченного представителя юридического лица.

- Кооператив обязан довести до сведения получателей финансовых услуг рекомендацию по включению в обращение следующей информации и документов (при их наличии): номер договора, заключенного между получателем финансовой услуги и Кооперативом; изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; наименование органа, должности, фамилии имени, отчества (при наличии) работника Кооператива, действия (бездействия) которого обжалуются; иные сведения, которые получатель финансовой услуги считает необходимым сообщить; копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства.

В этом случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов.

16. Членом Кооператива (пайщиком) может являться физические и юридические лица, признающие Устав и внутренние документы КПК «Народный кредит». При приеме в членство кооператива кандидат уплачивает вступительный взнос в размере 400,00 рублей и обязательный паевый взнос 400,00 рублей

17. Пайщик Кооператива имеет право:

- Вносить в паевой фонд Кооператива добровольные паевые взносы в порядке, определенном настоящим Уставом.

- Получать займы на условиях, предусмотренных Положением о порядке предоставления займов пайщикам Кооператива, утвержденным общим собранием членов Кооператива.

- Передавать денежные средства Кооперативу на основании договора займа (для юридических лиц), а также на основании договора передачи личных сбережений (для физических лиц).

- Пользоваться иными услугами, предоставляемыми Кооперативом.

- Участвовать в управлении Кооперативом, в том числе в работе общего собрания пайщиков:

а) инициировать созыв общего собрания пайщиков Кооператив в порядке, определенном настоящим Уставом;

б) участвовать в обсуждении повестки дня и вносить предложения по повестке дня общего собрания пайщиков Кооператива;

в) голосовать по всем вопросам, вынесенным на общее собрание пайщиков Кооператива, с правом одного голоса;

г) избирать и быть избранным в органы Кооператива.

- Получать информацию от органов Кооператива по вопросам его деятельности, в том числе знакомиться с протоколами общего собрания пайщиков Кооператива, годовой финансовой (бухгалтерской) отчетностью Кооператива, со сметой доходов и расходов на содержание Кооператива и с отчетом о ее исполнении.

- Добровольно выйти из членов (пайщиков) кредитного кооператива, в случае отсутствия обязательств перед кредитным кооперативом.

- Получить сумму паенакопления (пая) в случае прекращения членства в Кооперативе в порядке, предусмотренном настоящим Уставом.

- Осуществлять другие права пайщика Кооператива, предусмотренные Федеральным законом, иными нормативными правовыми актами, настоящим Уставом и внутренними нормативными документами Кооператива.

 

18. Защита прав получателя финансовых услуг гарантирована Федеральным законом "О кредитной кооперации" №190-ФЗ от 18.07.2009 г., Федеральным законом "Законом о защите прав потребителей" №2300-1 от 07.02.1992 г. Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих кредитные потребительские кооперативы.

Споры, связанные с получением финансовой услуги, разрешается в досудебном порядке, путем переговоров, а при недостижении согласия - в судебном порядке. Получатель финансовой услуги в праве защищать свои права, связанные с его статусом потребителя, в суде по правилам подсудности, установленным законодательством РФ.

Защита прав получателя финансовой услуги осуществляется:

- кооперативом, путем исполнения своих обязанностей перед получателем финансовых услуг, в соответствии с требованиями законодательства, договора займа и договора передачи личных сбережений;

- получателями финансовых услуг, путём реализации своих прав на получение информации, защиту персональных данных, защиту репутации, и других прав, а так же путем направления обращения о реструктуризации задолженности и иными заявлениями;

- получатель финансовых услуг вправе защищать свои права и законные интересы, установленными или незапрещенными законодательством способами.

 

19. Информация, подлежащая раскрытию и предоставлению КПК «Народный кредит», доводится до получателей финансовых услуг в соответствии со следующими принципами:

- на равных правах и в равном объеме для всех получателей финансовых услуг;

- без затрат или совершения дополнительных действий получателем финансовых услуг с учетом пункта 1 статьи 5 настоящего Стандарта, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;

- на русском языке;

- в доступной форме, обеспечивающей разъяснение специальных терминов (в случае их наличия). Предоставляемая информация должна быть понятна и доступна получателям финансовых услуг, не имеющим специальных знаний в области финансов. При этом не допускается искажение информации, приводящее к несогласованности предложения, двусмысленности или иным образом допускающее неоднозначное толкование условий финансовой услуги;

- в соответствии с обстоятельствами, существующими в момент предоставления информации;

- в случае предоставления информации на бумажном носителе, с использованием хорошо читаемого шрифта и в соответствии с Санитарными правилами и нормативами «Гигиенические требования к изданиям книжным для взрослых. СанПиН 1.2.1253-03», утвержденными Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 30 марта 2003 года.

При рассмотрении обращений своих членов КПК «Народный кредит» руководствуется главой 4 Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих кредитные потребительские кооперативы от 14.12.2017 г.

20. КПК «Народный кредит» по договору займа обязан бесплатно предоставить получателю финансовых услуг по его требованию заверенные уполномоченным должностным лицом следующие документы или их копии (или обосновать невозможность предоставления копий таких документов в связи с их утратой):

- договор займа, подписанный сторонами;

- подписанное получателем финансовых услуг заявление о предоставлении займа (если оформление такого заявления является обязательным в соответствии с законодательством Российской Федерации);

- документ, подтверждающий выдачу получателю финансовых услуг займа (ордер, платёжное поручение, справка о перечислении денежных средств на электронное средство платежа); 

- согласия, предоставленные получателем финансовых услуг во исполнение действующего законодательства Российской Федерации, регулирующего порядок взыскания просроченной задолженности;

- документ, подтверждающий полное исполнение получателем финансовых услуг обязательств по договору займа.

КПК «Народный кредит» по договору передачи личных сбережений обязан бесплатно предоставить получателю финансовых услуг по его требованию заверенные уполномоченным должностным лицом следующие документы или их копии (или обосновать невозможность предоставления копий таких документов в связи с их утратой):

- договор передачи личных сбережений, подписанный сторонами;

- документ, подтверждающий передачу получателем финансовой услуги личных сбережений (ордер, платёжное поручение, справка о перечислении денежных средств на электронное средство платежа).  

Документы (или их копии) предоставляются в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня регистрации соответствующего запроса от получателя финансовой услуги в «Журнале регистрации обращений», который ведется на бумажном носителе, в порядке, предусмотренном внутренними документами КПК «Народный кредит».

Для предоставления информации получателю финансовых услуг КПК «Народный кредит» использует следующие способы взаимодействия: телефонная связь, текстовые сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, почтовые отправления.

21. Информация рекламного характера размещаемая КПК «Народный кредит» на принципах добросовестности и достоверности сообщаемых сведений.

22. В случае возникновения просроченной задолженности по договору потребительского займа, КПК «Народный кредит» с целью предотвращения дальнейшего увеличения долговой нагрузки должника обязан бесплатно не позднее 7 (семи) календарных дней со дня возникновения просроченной задолженности проинформировать должника о наличии такой задолженности.

В информацию о наличии просроченной задолженности КПК «Народный кредит» включает информацию о факте просроченной задолженности получателя финансовой услуги, наименовании, контактном телефоне кредитного кооператива (третьего лица, действующего по поручению, от имени и за счет кредитного кооператива, в том числе на основании гражданско - правового договора или доверенности), о сумме займа, процентов и иных платежей, не уплаченных в срок, которые определены условиями договора займа, порядок и сроки погашения просроченной задолженности, а также о последствиях просрочки исполнения денежного обязательства.

В случае возникновения просроченной задолженности по договору потребительского займа получатель финансовой услуги может подать заявление о реструктуризации задолженности, При рассмотрении КПК «Народный кредит» заявления о реструктуризации задолженности применяются положения ст. 9 главы 3 и главы 4 Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих кредитные потребительские кооперативы от 14.12.2017., а также Порядком по работе с просроченной задолженность в КПК «Народный кредит».

23. В своей деятельности КПК «Народный кредит» руководствуется следующими документами:

 24.

СПИСОК УПОЛНОМОЧЕННЫХ ЛИЦ

Участок 1

Абашкина Аида Леонидовна

 

Участок 2

Быстрова Светлана Ивановна

 

Участок 3

Григорьев Олег Николаевич

 

Участок 4

Гунько Екатерина Анатольевна

 

Участок 5

Дадашева Анна Вячеславовна

 

Участок 6

Першина Валентина Юрьевна

 

Участок 7

Коновалова Алла Викторовна

 

Участок 8

Королева Елена Юрьевна

 

Участок 9

Котельников Валерий Германович

 

Участок 10

Коценко Вячеслав Николаевич

 

Участок 11

Кузьмина Ирина Владимировна

 

Участок 12

Лысенкова Марина Геннадьевна

 

Участок 13

Капустина Татьяна Анатольевна

 

Участок 14

Никитина Елена Александровна

 

Информация для пайщиков КПК «Народный кредит».

 

С 01 января 2021 года наш кооператив взаимодействует с финансовым уполномоченным, который осуществляет досудебное урегулирование споров между пайщиками и кооперативом. Деятельность финансового уполномоченного регулируется Федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Более подробную информацию о порядке обращения к финансовому управляющему можно узнать на сайте https://finombudsman.ru.

Как подать обращение:

- до направления обращения финансовому уполномоченному вы должны обратиться с заявлением-претензией в кооператив;

- до направления обращения финансовому уполномоченному проверьте, включен ли кооператив в Реестр или Перечень организаций, которые взаимодействуют с финансовым уполномоченным;

- направление обращения финансовому уполномоченному возможно в письменной или электронной форме;

- в течение 3-х рабочих дней со дня поступления вашего обращения в ваш адрес будет направлено уведомление о принятии его к рассмотрению или об отказе в принятии.